Política de Privacidade

1. Coleta de Informações

Ao utilizar nosso site, podemos coletar as seguintes informações:

  • Dados pessoais: nome completo, CPF, endereço, e-mail, telefone, data de nascimento e informações de pagamento.

  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas e tempo de permanência.

  • Cookies: pequenos arquivos utilizados para melhorar a experiência de navegação e personalizar anúncios.

Esses dados são coletados de forma transparente, mediante o consentimento do usuário no momento da compra ou cadastro.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processar e entregar pedidos realizados no site;

  • Enviar informações sobre o status do pedido e atualizações de entrega;

  • Entrar em contato para suporte e atendimento ao cliente;

  • Realizar ações de marketing, remarketing e promoções personalizadas (com consentimento prévio);

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

A RAVØN BRASIL não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

  • Processamento de pagamento (instituições financeiras e gateways de pagamento);

  • Envio e entrega (transportadoras e Correios);

  • Cumprimento de exigências legais ou ordens judiciais.

3. Proteção das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.
Entre elas:

  • Conexão segura (SSL) em todas as páginas;

  • Servidores com alto padrão de segurança;

  • Acesso restrito a colaboradores autorizados;

  • Criptografia de dados sensíveis.

4. Armazenamento e Tempo de Retenção

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
Após o prazo legal, as informações são anonimizadas ou excluídas de forma segura.

5. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados;

  • Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais;

  • Solicitar a exclusão ou anonimização de informações;

  • Revogar o consentimento a qualquer momento;

  • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços.

Esses direitos podem ser exercidos enviando uma solicitação para nossos canais de atendimento:

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação, medir o desempenho do site e exibir conteúdos personalizados.
O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do navegador, ciente de que isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

7. Compartilhamento Internacional de Dados

Em alguns casos, dados podem ser processados fora do Brasil (por exemplo, por servidores ou provedores de pagamento internacionais).
A RAVØN BRASIL garante que esse tratamento ocorre em conformidade com a LGPD, preservando a segurança e a confidencialidade das informações.

8. Alterações nesta Política

A RAVØN BRASIL poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
Todas as alterações serão publicadas nesta página, com data de atualização revisada no topo do documento.

9. Contato e Encarregado de Dados

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail:

📧 sac@ravonbrasil.com
📞 (11) 98668-9910